szeptember 4, 2019

Általános szerződési feltételek

Te, aki az oldalra látogatóként, vagy leendő vásárlóként\megrendelőként érkeztél, az oldalra való kattintással elfogadod és tudomásul veszed, hogy a weboldal teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Az oldalról tartalmat, képet, videót vagy szöveget/szöveg részletet másolni, más oldalon, vagy fórumon felhasználni csak és kizárólag a szerző, Mulik Tünde írásos engedélyével lehet. Ellenkező esetben a hatályos jogszabályok – az 1999. évi LXXVI. törvény, valamint a 2012. évi C. törvény 385.§ – alapján jogi eljárás megindítását kezdeményezzük a jogsértéssel szemben. Ezen felül a jogosulatlan felhasználás napidíja is felszámolásra kerül, melynek díja 150.000,- HUF/nap/kép/videó/mondat.

Tudomásul veszed, hogy a www.piktortanoda.hu weboldalon található tartalmak és megrendelhető tanfolyamok és anyagok tematikája, tartalma, videó anyagai (továbbiakban: Online videók) szerzői jogvédelem alatt állnak. Amennyiben az Oktató anyagot nyomtatott médiumokban, nyilvános előadásokon, vagy bármilyen írott módon, illetve szóban, előadáson, egyéb online felületen a szerző – Mulik Tünde – írásos engedélye hiányában bizonyíthatóan észleljük, az 1999. évi LXXV. törvény, valamint a 2012. évi C. törvény 385.§ alapján jogi eljárás megindítását kezdeményezzük, továbbá a jogosulatlan felhasználás napidíja is felszámolásra kerül 150.000,- HUF/nap/kép/videó/mondat összegben.

Megrendelések és azok feltételei

A vásárlónak lehetősége van a webshop termékei közül, vagy azon kívüli aktuális termékek (pl. tanfolyamok) közül választani és vásárolni.

Vásárlás a webshopban

A https://piktortanoda.hu/online-festesek/ menüpont vagy a https://piktortanoda.hu/gyerekszinezo alatt válaszd ki terméket, majd kattints a „KOSÁRBA RAKOM” gombra. Ezzel a terméket/termékeket egy virtuális kosárba helyezed.

Ha folytatni szeretnéd a vásárlást, válogass tovább a termékek között. Amennyiben a vásárlást befejezted, és fizetni szeretnél, a menü sor felett kattints a „Kosár” fülre. Itt lehetőséged van ellenőrizni rendelésed. Amennyiben szükséges, rendelésed tudod módosítani (mennyiség) és akár törölni is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A megrendelések elektronikus úton megkötött szerződésnek minősülnek, amely fizetési kötelezettséggel jár, és amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak irányadóak.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, ellenőrizted a végösszeget, akkor kattints a “Tovább a pénztárhoz” gombra.

Amennyiben visszatérő vásárlóként kívánsz rendelni, írd be regisztrált email címedet és jelszavad, majd kattints a „Bejelentkezés” gombra. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataid, amelyeket a rendszer tárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén kattints a „Regisztráció Nélkül Vásárolok” gombra, majd add meg a számlázáshoz szükséges adataidat (kapcsolattartó adatai, szállítási név, szállítási cím).

A webshop rendszerében ki tudod választani, hogy DPD házhozszállítással vagy postai kézbesítéssel szeretnéd kézhez venni a megrendelt terméket, ennek a költségét a kiválasztást követően a megrendelés összegéhez adja a rendszer, kivéve, ha online-letölthető terméket vásárolsz, mely esetben nincs ilyen többlet díj fizetési kötelezettséged.

A fizetés módja

Webshopomban és weboldalamon átutalásos és bankkártyás fizetésre van lehetőség.

Átutalásos fizetés

Az átutalásos fizetéshez a kosár véglegesítését követően a vásárlást igazoló automatikus levélben találod meg az átutalás adataid, a termék nevét és a végösszeget, melyet a feltüntetett bankszámlára kell elutalni.

Bankkártyás fizetés

Webáruházunk az OTP csoport tagja, az OTP Mobil Kft. által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, az OTP Mobil Kft. pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártya adatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak az OTP Mobil Kft. érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztat. A kártyás fizetéshez az internet böngésződ programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.

A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, az OTP Mobil Kft. elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

Ha nem kerülsz visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, az azt jelenti, hogy a tranzakció sikertelen volt, nem terhelődött a bankszámlád, nem jött létre a vásárlás. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattintasz, ill. bezárod a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülnél az áruházba, a fizetés szintén sikertelennek minősül.

Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kívánsz tájékozódni, kérlek, vedd fel a kapcsolatot számlavezető bankoddal.

Sikeres bankkártyás fizetés esetén a vásárolt áru ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámládon.

Adattovábbítási nyilatkozat

Mivel a kereskedő harmadik félnek adja át a megrendelési/vásárlói adatokat, ezért a vásárlónak az adattovábbítási nyilatkozatot kifejezettenel kell fogadnia.A nyilatkozat elhelyezésére több lehetőség is vana fizetésnél közvetlenül megjelenítveaz oldal saját Általános Szerződési Feltételeibenaz oldal saját Adattovábbítási nyilatkozatában

FONTOS: nyilatkozat elhelyezése a weboldalon önmagában nem elégséges, ha azzal a vásárló nem találkozik és nem fogadta el. Az elfogadás történhet checkbox segítségével, vagy a tranzakció indításánál egyértelműen jelezve, hogy a fizetést elindítva egyben elfogadja a nyilatkozatot. A lentebb megtalálható nyilatkozat szövegében a kiemelt részeken valós kereskedői adatokkal kell feltölteni a nyilatkozatota következő módon.

Kereskedő cégneve: Mulik Tünde e.v.

Székhelye: 1215, Budapest, Vasas utca 15.

Fizetési Elfogadóhely webcíme: www.piktortanoda.hu

Kereskedő által továbbított adatok megnevezése: vásárló neve, vásárló e-mail címe, vásárló postacíme, vásárló telefonszáma.

Magyar nyelvű nyilatkozat

Tudomásul veszem, hogy a Mulik Tünde e.v. (1215, Budapest, Vasas utca 15.) adatkezelő által a www.piktortanoda.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: vásárló neve, e-mail címe, postacíme, telefonszáma. Az adatfeldolgozóáltal végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarloaff

A biztonságról

Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Az OTP Mobil Kft rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el az OTP Mobil Kft-hez, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

Árak

Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találsz. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a vásárlási folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt feltüntetésre kerül, de a jelen ÁSZF-ben is megtalálható alább. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

A rendeléseket 72 órán belül feldolgozzuk, csomagoljuk és postázzuk (kivéve a letölthető termékek, ahol a csomagolás és a postázás értelemszerűen nem történik meg, hanem helyette az elektronikusan letölthető anyag elérési útja\módja kerül neked megadásra).

Minden rendelésről visszajelzést küldünk email-ben. A rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről, majd egy email-t küldünk a várható szállítási időpontról.

Amennyiben rossz adatot adtál meg és szeretnéd javítani

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetőséged, ezért kérjük, hogy a „Megrendelés” gombra klikkelés előtt még egyszer gondosan olvasd el a megadott adataidat!

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A szállítás időpontjáról lehetőséged van egyeztetni a futárszolgálattal a futárszolgálattól kapott visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási módok

A házhoz szállítás futárszolgálattal (DPD) történik.

Szállítási díj

DPD házhozszállítás: 1.800,- HUF (ÁFA-s ár).

Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, úgy a haladéktalanul értesítünk erről, valamint a várható teljesítés időpontjáról.

Elállási jog

A megrendelés elküldésével tudomásul veszed, hogy a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés i) és m) pontja alapján a letölthető (digitális) anyagok a letöltés megkezdésének időpontjától, egyéb fizikai termékek esetében a csomagolás megbontásakor elveszíted a szerződéstől való elállási jogodat.

Amennyiben a termékek csomagolását nem bontottad fel, a hatályos jogszabályok alapján élhetsz elállási jogoddal. A terméket eredeti csomagolásában küldd vissza címünkre. Ha a termék csomagolását már eltávolítottad, a terméket nem áll módunkban visszavenni.

Amennyiben a vevő él elállási jogával, úgy az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a jogszabály értelmében a vevő viseli. A vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli.

Ha a visszaérkezett áru sérült, piszkolódott, a vevőtől követelhető (jogi úton) az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítése.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Webáruházunk a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. (Letölthető termékek esetében a letöltő link megküldéséig.) A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időpontjáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről (fizikai termékek esetében). A vevő ezután már csak személyesen vagy a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül vonhatja vissza rendelését.

A megrendelés utólagos módosítására írásos formában – emailben, vagy telefonon – kerülhet sor.

Webshopon kívüli vásárlás\megrendelés

Webshopon kívüli megrendelés esetén a szerződéskötés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 4. § (10) bekezdése alapján történik meg. A szerződést megrendelő űrlap kitöltésével és a „Megrendelem” gombra való kattintással, Mulik Tünde egyéni vállalkozóval kötöd meg (1215, Budapest, Vasas utca 15.).

Adatvédelem

A www.piktortanoda.hu weboldalain kezdeményezett feliratkozás, illetve megrendelés egyben a feliratkozási feltételek kifejezett elfogadását jelentik. Azaz a felhasználó előzetes hozzájárulását adja a cég adatbázisába való felvételhez, illetve az elektronikus levelek fogadásához, melyek a cég weboldalainak bármelyikéről érkezhetnek, és bizonyos esetekben reklámot is tartalmazhatnak.

Mulik Tünde e.v. és a www.piktortanoda.hu hírlevélküldő rendszerére történő feliratkozáskor, megrendeléskor megadott adatokat az érvényes törvényi előírásoknak megfelelően bizalmasan kezelik, harmadik fél számára azt át nem adják. Az adatvédelmi elveink kialakításakor figyelembe vettük az 2011. évi CXII. törvényt az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, valamint az 1998. évi VI. törvényt az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során. A feliratkozás egyetlen kattintással bármikor megszüntethető, bármelyik, Szűcs Borbála e.v. által küldött elektronikus levél legalsó sorában lévő leiratkozási linkre kattintással.

Cookie-k, azaz a sütik

A 2003. évi C. Törvény – az elektronikus hírközlésről szóló törvény – 155.§ (4) bekezdése alapján felhívom a figyelmedet, hogy az oldalon “cookie”-kat azaz “sütiket” használunk. A cookie egy rövid szöveg, amelyet a felkeresett webhely küld el a böngésződbe. Segítségével a webhely megjegyzi a látogatásoddal kapcsolatos információkat, például az általad használt nyelvet és egyéb beállításokat, ezáltal gördülékenyebbé válhat a következő látogatás, és könnyebb lesz a webhely használata. A cookie-k nélkül az internet használata sokkal nehézkesebb lenne.

Többféle célra használjuk fel a cookie-kat. Használatukkal például megjegyezzük a biztonságos keresésre vonatkozó beállításaid, hogy ezáltal releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Neked, számláljuk, hogy hány látogató érkezett az adott oldalra, megkönnyítjük a szolgáltatásainkra való regisztrációt, és megvédjük az adataidat.

A kötelezően feltüntetendő adataink:

Az oldal tulajdonosa: Mulik Tünde
Cégnév: Mulik Tünde e.v.
Székhely: 1215, Budapest, Vasas utca 15.
Adószám: 67946318-1-43
E-mail cím: info@piktortanoda.hu
Weboldal: www.piktortanoda.hu

Adatkezelők:

Mulik Tünde e.v.
Adószám: 67946318-1-43

Tájékoztatlak, hogy Mulik Tünde e.v. és a www.piktortanoda.hu az ügyfelei részére a szamlazz.hu oldalán állítja ki számláit. A 2007. évi CXXVII törvény 175. § (2) bekezdés b) pontjában foglaltak figyelembevételével tudomásul veszed, hogy az így kibocsájtott számlákat digitális (.pdf) formátumban, email útján kapod meg.

Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére a fogyasztói jogviták rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot erre a Linkre kattintva érheted el:

Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással.

A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt.

Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.

X